La solution Target2Sell est basée sur un modèle SaaS. Qu’est ce que cela apporte ? Une  évolution de la solution en continu et sans interruption de service.

Target2sell peut bien entendu s’intégrer comme une suite modulaire, on peut combiner les produits, Recommend, Organize et Inspire en fonction de différents objectifs. Pour comprendre les synergies entre les modules Target2Sell, rendez-vous sur la page Synergies entre les produits.

Vous avez la possibilité de gérer tous les modules depuis le Back-Office de Target2Sell. L’ergonomie de l’outil est facile à prendre en main. De plus nous avons une équipe dédiée à l’interface pour une amélioration en continue et qui répond à vos besoins.

Oui, vous avez tous les outils pour customiser vos rapports de performances par espace, par module, par page et par produit.

Ces rapports sont envoyés à la fréquence de votre choix.

Oui, nous disposons d’outils de data visualization disponibles dans notre back-office ainsi que de rapport d’analyse customs pour chaque client permettant de monitorer la performance par espace, par module, par page et par produit.

Ces rapports sont envoyés à la fréquence de votre choix.

La solution gère aussi bien les marketplaces. Découvrez notre étude métier dédiée aux marketplaces.

Certains de nos clients ont entre 10 – 20 sites répartis dans différents pays. Le back office est extrêmement bien fait pour gérer vos scénarios suivant le nombre de pays.

Oui vous avez la possibilité d’intégrer la solution de façon “custom”. Nous fournissons un large panel d’API afin de rendre faire une intégration comme vous le souhaitez.

Le temps d’intégration moyen est de 4 à 6 semaines indépendamment de la plateforme utilisée.

Il est fortement en corrélation avec l’implication des équipes techniques client/intégrateur en charge de l’implémentation.

Target2Sell garantit un taux de disponibilité de ses services de 99,8% par an (hors opération de maintenance programmée pour laquelle vous serez informé 5 jours avant).

Non, notre plateforme d’hébergement est située en Ile-de-France, tout le traitement se fait dans sur le territoire de l’UE. Pas besoin donc d’encadrer les transferts.

Target2Sell n’utilise aucune donnée à caractère sensible au sens de la CNIL (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, données génétiques, données biométriques, données concernant la santé, données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique). 

De plus, Target2Sell n’a pas le moyen d’identifier directement vos internautes – nous ne recevons que leurs ID cryptés (les données sont pseudonymisées). 

Les données recueillies concernent le comportement d’achat du client – son historique d’achat et sa navigation sur le site (produits vus et ajoutés au panier, montant du panier, mots clés renseignés dans la barre de recherche, etc.). De plus, certains de nos algorithmes se basent sur les éléments indépendants du comportement client (similarité visuelle, analyse sémantique).

Target2Sell depuis sa création a toujours été sensibilisé aux traitements des Données Personnelles de par la nature de nos services, et s’est assuré de façon continue d’être en conformité avec les directives de la CNIL et de l’Union Européenne. Nos services sont donc conformes au règlement RGPD depuis le 25 Mai 2018, et aussi par rapport à la dernière directive de la CNIL sur les traceurs en date du 17 Septembre 2020.

Les données et vos données en particulier n’appartiennent qu’à vous.

Target2Sell attribue un identifiant à chaque utilisateur et à chaque client. Les données sont stockées et cloisonnées de manière à ne pas pouvoir identifier le même utilisateur parmi tous les utilisateurs de l’ensemble de nos clients.

Nous proposons plusieurs méthodes d’implémentation. Il est possible d’intégrer la solution en faisant recours à des cookies, mais une intégration cookieless est également possible (tracking se fait du côté de serveur). Nous mettons à la disposition de nos clients une documentation technique complète décrivant en détail toutes ces méthodes.

Le temps d’intégration moyen est de 4 à 6 semaines indépendamment de la plateforme utilisée.

Il est fortement en corrélation avec l’implication des équipes techniques client/intégrateur en charge de l’implémentation.

Dès votre onboarding, un Technical Account Manager référent est dédié à votre projet. N’hésitez pas à le contacter pour toutes questions concernant la solution. 

Pour vous familiariser avec l’outil plus rapidement nous organisons des sessions de formations sur les modules de Target2Sell qui ont lieu tous les trimestres.

Non, la solution est optimisée afin de ne pas ralentir le temps de chargement des pages de votre site.

Le temps de réponse moyen de la solution est de moins de 40 millisecondes

Nos équipes développement travaillent en mode agile et déploient entre 2 à 3 versions par semaine sans aucun impact pour nos clients.

Target2Sell peut utiliser ces informations dans son moteur IA afin de mieux connaître les clients et leur apporter la meilleure expérience personnalisée.

Organize est le module exclusif et breveté de Target2Sell pour personnaliser l’ordonnancement des listes de produits (pages catégories, univers, sous-catégories, résultats de recherche …) ! Vos pages listes vont doper vos revenus avec ce module unique, simple à installer qui permet de trier en temps-réel l’intégralité des produits.

Oui, nous pouvons cumuler les deux facilement. Target2Sell va s’occuper des performances commerciales mais ne gérera pas la partie linguistique qui sera toujours gérée par votre moteur.

Le module Recommend gère vos espaces de recommandations tandis que Organize gère l’ordonnancement de vos pages listes et de recherche.

Oui, Target2Sell est compatible avec les CMS e-commerce SFCC et SAP Hybris et Magento. Nous vous invitons à consulter la page Intégration pour voir quelles sont les options d’intégrations.

Oui, nous avons déjà réalisé des intégrations pour nos clients utilisant Shopify, c’est l’exemple d’Oh My Cream.
Nous vous invitons à consulter la page Intégration pour prendre connaissances des options d’intégrations.

Target2Sell s’intègre nativement avec ces deux solutions. Les API du module Organize ont été conçues pour fournir une intelligence artificielle inégalée de recherche et de navigation personnalisée pour une expérience personnalisée à chaque étape du parcours.

Algolia et la solution Organize s’intègrent nativement pour fournir une intelligence artificielle inégalée de recherche et de navigation personnalisée pour une expérience personnalisée à chaque étape du parcours.

L’approche de Target2sell est une approche d’ouverture totale : intégrer des données CRM, CMP ou DMP pour améliorer la pertinence du moteur. Le CRM ou la DMP sont pour Target2Sell de nouvelles sources de données qui s’intègrent simplement par API.

Nous supportons les 2 types d’intégrations. Ces deux solutions ne sont pas incompatibles. L’avantage de l’intégration back est que Target2Sell sera intégrée complètement avec vos templates. Le front vous permet d’être plus rapide et de tester plus facilement. Contactez-nous pour plus d’informations.

Vous souhaitez convaincre votre direction de vous équiper d’une solution nous vous expliquons dans cet article : « Pourquoi miser sur l’hyper-personnalisation du parcours client est-ce important dans vos stratégie d’expérience client ».

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Target2Sell personnalise l’expérience client sur tous vos points de contact. En fournissant une expérience 100% personnalisée à chacun de vos clients vous renforcez votre relation et cela à un impact direct sur votre taux de conversion. Nos clients en parlent : Galeries Lafayette, Blancheporte, etc…

Peu importe la taille de votre catalogue produits, la solution est utilisée par nos clients qui ont entre 100 et une infinité de produits.

L’outil d’AB Test se trouve sur les modules Recommend, Organize.

Oui, vous pouvez utiliser une solution partenaire telle que : AB Tasty ou Kameleoon.
Sachez également que nous fournissons la possibilité d’AB tester des espaces de recommandations, afin d’analyser quelles règles métiers et algorithmes sont les plus performants dans vos stratégies.

Vous n’avez pas besoin d’être spécialiste de l’IA pour utiliser la solution. Au contraire, nous prenons en compte tous les profils de compétence. Des formations vous sont dédiées pour apprendre les bases de l’IA et les algorithmes que nous utilisons.

La solution Recommend vous permet de créer et gérer vos familles d’algorithmes.
Nous avons conçu certaines fonctionnalités afin de vous permettre d’intégrer facilement vos algorithmes dans le moteur de recommandation Target2Sell. Pour plus d’infos rendez-vous sur la page Collaborative AI

Une seule personne en charge des échanges avec Target2sell est largement nécessaire. Certains de nos clients font le choix de dédier une équipe entière au monitoring de notre solution. L’outil a été conçu pour une prise en main intuitive permettant aux équipes de passer du temps sur des actions à plus forte valeur ajoutée.

La solution a été conçue pour une prise en main facile de l’outil. Vous n’avez pas besoin de savoir coder pour gérer le back-office. De plus, nous mettons à votre disposition un site de documentation à propos de l’outil.

Target2sell peut bien entendu s’intégrer comme une suite modulaire, on peut combiner les produits, Recommend, Organize et Inspire en fonction de différents objectifs. Pour comprendre les synergies entre les modules Target2Sell, rendez-vous sur la page Synergies entre les produits.

La certification procurée par Target2Sell prouve que vous avez les compétences de merchandising avec l’aide d’un outil d’intelligence artificielle. Avec cette démarche là, nous nous assurons de la qualité de vos compétences.

Oui ! Le programme est compris dans votre licence. Cependant l’accès à certain niveau dépend du niveau de service et du type de contrat auquel vous avez souscrit.

Vous souhaitez rejoindre le programme Together2Success, vous n’avez qu’à envoyer un mail à : together2success@target2sell.com

Le programme s’adresse aux équipes produits et merchandising digitales du e-commerce utilisant la solution Target2Sell.