Integración CRM/DMP

A la hora de los Big Data, muchos de los comerciantes electrónicos han comprendido la importancia estratégica de reunir sus datos a través de los proyectos CRM y DMP. Con respecto a estas iniciativas, el enfoque de Target2sell es un enfoque de apertura total: integrar estos datos CRM o DMP para mejorar la pertinencia del motor.

Intercambios de datos bi-direccionales

Target2Sell asimila y trata grandes cantidades de datos en tiempo real: es su marca de fábrica. Todos los datos comportamentales, los datos de compra en línea, en tienda, son añadidos al perfil del visitante/cliente… El CRM o la DMP son, para Target2Sell, una nueva fuente de datos que se integra simplemente mediante API. Estos datos adicionales son a continuación utilizados de numerosas maneras:

  • para enriquecer el perfil del visitante/cliente con datos empresariales o de los perfiles de consumo
  • para diferenciar la acción del motor (ejemplo: cambiar la estrategia de recomendación para los clientes que tengan una tarjeta de fidelidad

A su vez, Target2Sell puede exportar los datos extremadamente ricos calculados por el motor: un análisis del comportamiento de cada visitante sobre 11 ejes con una segmentación por quantiles que permite establecer un verdadero perfil de ADN de e-commerce para cada visitante.